Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

DersTakip, internet üzerinden sunulan dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel ürün satışı ve kargo ile teslimat yoktur.

• Abonelik ödemesinin ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından onaylanmasının ardından satın alınan plan, hesabınızda anında ve otomatik olarak aktive edilir.
• Hizmete, hesabınızla giriş yaparak https://derstakip.online adresinden erişebilirsiniz.
• Aktivasyonda bir sorun yaşarsanız info.derstakip@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; sorun en kısa sürede giderilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmeliğin 15/1-ğ maddesi gereği, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. DersTakip aboneliği ödeme sonrasında anında aktive edildiğinden bu istisna kapsamındadır ve bu durum ödeme adımında onayınıza sunulur.

Aşağıdaki hallerde ise ücret iadesi yapılır:

• Ödeme alındığı halde aboneliğin teknik bir sorun nedeniyle aktive edilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi,
• Aynı sipariş için mükerrer (çift) tahsilat yapılması,
• Hizmetin taahhüt edilen temel niteliklere uygun sunulamaması.

3. İade Süreci

• İade talebinizi, sipariş bilgilerinizle birlikte info.derstakip@gmail.com adresine iletin.
• Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç size e-posta ile bildirilir.
• Onaylanan iadeler, talebin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına iyzico aracılığıyla iade edilir.
• Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel üzerinden veya bize yazarak sonlandırabilirsiniz. İptal halinde hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir; kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Yenilemeli aboneliklerde iptal, bir sonraki dönem tahsilatını durdurur.

5. Satıcı ve İletişim

• Unvan: AAG Yazılım
• Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Ceyhan Vergi Dairesi — 4131083850
• Adres: Namık Kemal Mah. Bakü Sk. A Blok No: 35 İç Kapı No: 402, 01920 Ceyhan / Adana
• Telefon: +90 507 897 18 98
• E-posta: info.derstakip@gmail.com